Müşteri ve bayi yönetimi
Yönetici olarak müşteri hesabı açın, giriş bilgilerini ve şifresini yönetin, limitleri ve abonelik bitişini değiştirin, müşteriyi askıya alın, bayiye atayın ve SMS, sosyal giriş ve PMS ayarlarını yapın.
Müşteri listesi
Müşteriler sayfası tüm müşterileri plan, cihaz sayısı, bitiş tarihi ve durumla listeler. Arama kutusu ve Tüm Durumlar filtresi (etkin, pasif, Askıdakiler) ile süzersiniz.
Müşteri açın
- Yeni Müşteri düğmesine basın.
- Kullanıcı adı ve şifre zorunludur; e-posta, ad, telefon ve firma adı isteğe bağlıdır. Online kartla ödeme e-posta adresi ister; müşteri kendisi ödeyecekse e-posta girin.
- İsterseniz Paket ve Periyot seçin; seçmezseniz Paket atanmasın kalır.
- Kaydedin ve giriş bilgilerini müşteriye iletin.
Müşteri detayı
| Bölüm | Ne yapılır |
|---|---|
| Panel giriş bilgileri | Kullanıcı adı, e-posta, ad ve telefon. İkisinden biri (kullanıcı adı ya da e-posta) dolu kalmalı. Şifreyi Sıfırla geçici şifre üretir; müşteri ilk girişte yeni şifre belirler. |
| Oturum ve 2FA | Oturumlarını kapat ve 2FA'yı sıfırla. Bkz. Hesap güvenliği. |
| Cihazlar | Müşterinin router'ları ve durumları |
| SMS API Ayarları | Müşterinin SMS sağlayıcısı. Bkz. SMS sağlayıcıları. |
| Sosyal Medya OAuth Ayarları | Google / Facebook uygulama bilgileri. Bkz. Google, Facebook. |
| PMS Entegrasyonu | Otel PMS bağlantısı (ayrı sayfa, aşağıda) |
| Bayi Ataması | Müşteriyi bir bayiye bağlar ya da yönetici yönetimine alır |
| Ayarlar | Plan, bitiş tarihi, en fazla cihaz ve hotspot, etkin/pasif, askı, notlar |
Askıya alma ve pasife alma
- Aktif işaretini kaldırmak hesabı pasife alır: müşteri panele giremez.
- Askıya al panelini salt okunur yapar ve hotspot'larında misafir girişini kapatır; bağlı misafirler düşürülür. Askıyı yalnızca yönetici kaldırabilir, bayi kaldıramaz.
İki işlem de denetim kaydına yazılır. 5651 kayıtları her iki durumda da saklanmaya devam eder.
Bayiye atama
Bayi Ataması bölümünde bir bayi seçip kaydedin. Bayi bundan sonra müşteriyi kendi panelinde görür, paket satar ve PMS ayarı yapar. — Admin yönetiminde (bayi yok) — seçeneği bağlantıyı kaldırır. Bayi hesapları ve kredi için bkz. Bayi kredisi ve grupları.
PMS
Müşteri detayından açılan PMS sayfasında otel sisteminin bağlantısı yapılır: sağlayıcı, anahtar, misafir profili (profil tipi, cihaz sınırı ve diğerleri), varsayılan hotspot ve özel webhook anahtarı. Ayrıntı: Mews · Cloudbeds · Özel webhook. Diğer PMS'ler Yakında: durum.